Sertifikat
Zlatara Andrejević garantuje za kvalitet prodatih proizvoda. Ispravnost proizvoda se pre slanja Kupcu proverava od strane dva člana komisije za proveru kvaliteta i ispravnosti. Garancija je shodno tome potpisana od oba člana komisije.Sertifikat sadrži podatke o težini i kvalitetu plemenitih metala. Ukoliko proizvod sadrži kamenje, bisere ili slične ukrasne dodatke, oni se navode i opisuju u Sertifikatu. Dijamanti – Brilijanti koji su eventualno ugrađeni u nakit Zlatare Andrejević nisu ni na koji poznati način dorađivani i isključivo su prirodnog porekla. Težina i kvalitet se po GIA nomenklaturi upisuju u Sertifikat.
Za razliku od dijamanata, uobičajeno u svetu je da se kamenje u boji na neki način dorađuje da bi se poboljšao kvalitet i izgled pa se to može očekivati i od kamenja ugrađenog u nakit koji prodaje Zlatara Andrejević.
U zavisnosti od vrste, kamenje može imati više ili manje svetlih ili tamnih inkluzija, prorodnih žila (unutrašnih ili spoljašnjih nepravilnosti) i neujednačenosti u boji. To se ne smatra za manjkavost. Ipak, ukoliko Kupac zbog nesavršenosti fotografije i prikaza proizvoda na internetu nije zadovoljan izgledom proizvoda, isti može vratiti u za to predviđenom roku, (pogledajte ODUSTAJANJE OD KUPOVINE ).
Biseri koje prodaje Zlatara Andrejević ili koji su ugrađeni u nakit Zlatare Andrejević su gajeni (kultivisani) ukoliko nije drugačije navedeno u Sertifikatu. Biseri, s obzirom da ih pravi školjka, mogu imati određene nepravilnosti i nesavršenosti i to se ne smatra za manjkavost.
Za nakit se ne daje garantni rok iz razloga što su neke vrste nakita toliko nežne da se veoma lako mogu iskidati, prelomiti, ulubiti, iskriviti i slično. Kupcu se proporučuje da detaljno pročita priložena uputstva za čiščenje, održavanje i upotrebu nakita.
Da bi se izbegli nesporazumi, dužnost je kupca da prilikom isporuke u prisutvu dostavljača izvrši pregled proizvoda i da ukažu na eventualna mehanička oštećenja, u kom slučaju će proizvod biti zamenjen.
Ukoliko dođe do kvara ili drugih problema kod nakita koji je kupljen u Zlatari Andrejević, preporučujemo da pomoć potražite u našem servisu.
Obavezno pročitajte tekstove o održavanju nakita, održavanju dragog kamenja i preporuku za proveru kopči.
Izdvajamo
